購買平行輸入車最重要的原廠保固問題~賓士汽車的全球保固及台灣總代理賓士保固區別

許多想要購買平行輸入車的朋友都會提問，聽說原廠總代理並不接受維修平行輸入車，或是維修費較高的情況，更聽說平輸車輛如有原廠安全性招回時，不提供保固招回理賠服務，只能自掏腰包在民間保養廠處理，說得平行輸入車好像是次等車一樣。

在此勸大家不要再被這種完全沒有根據的謠言給騙了，任何廠牌的車輛不管在哪裡購買，都是這個品牌所授權生產製造的，不會因為是跟總代理購買才是這間廠牌的車輛，就拿賓士車來說，難道購買平行輸入就是次等賓士車嗎？這答案絕對是否定的，因為不管是賓士還是其他品牌車輛都是強調全球性的，這個問題阿楠公司有特別打給美國及德國都確認過，也都得到確定的答案只要是賓士品牌就是德國總公司的一部份，不分車輛所在地，就算台灣地區總代理要做保固理賠，也必須經過德國總廠確定出料才能維修更換，所以提供給所有賓士車主的服務跟權力都是一樣的，並不會因為購買地區而有所不同。關於這個問題車主也能自行撥打電話到台灣賓士客服中心(0800-036524)詢問，即可得到確定的答案。

在此提供關於賓士汽車的全球保固及台灣總代理賓士保固區別

全球保固二年

Warranty– Guaranteed Service

Warranties

Mercedes-Benz passenger cars come with a two-year manufacturer's world-wide warranty* on materials and workmanship, starting from the date of first registration and with no limit of mileage. It covers free vehicle repairing and replacement of any defective parts (excluding wear and tear items).

保固

Mercedes-Benz乘用車從首次註冊之日起，並沒有限制里程，工料方面提供兩年製造商的全球保固。 它涵蓋免費修理和更換任何有缺陷的零件（不包括磨損項目）。

台灣賓士保固三年

Mercedes-Benz產品保固條款

1. 台灣賓士( 以下稱本公司) 對所出售之賓士小客車自新車交車日或第一次掛牌日起計算( 以先發生為準) 負三年期且不受里程數限制之保固責任。

2. 於有效保固期間內，經查車輛本身確有製造或裝配上之瑕疵，本公司即依實際個案予以免費修復或更換有瑕疵之零件。

3. 對於賓士原廠(戴姆勒公司) 所安裝而非賓士原廠所製造之零配件，除輪胎、無線電器材、及其他電器外，亦適用本保固條款。惟行動電話與電瓶享有二年不限里程保固。再者，玻璃製品之損壞並不適用本保固條款。

3.1. 對於由原廠所安裝但非原廠製造之零(配)件之維修或保固服務，應逕由該產品之本地代理商或服務廠處理。惟於本保固期間內發生零(配)件之瑕疵，本公司將協助車主向該產品之本地代理商或其服務部門洽詢有關瑕疵鑑定、維修或保固事宜。

3.2. 經查輪胎本身確有製造之瑕疵，諸如：變形、失圓或龜裂等，本公司即依受理保固時之胎紋深度比例(不含磨耗極限)，支付因履行該保固責任所需之更換輪胎費用，且該費用之支付以該車輛於本公司授權之服務廠內更換者為限。

但有一點車主們需要注意，如果從國外買車進來一定要回去台灣原廠做車主資料登記，目的是讓台灣原廠知道這台車已經離開當時的國家來到台灣了，如此一來以後有原廠招回的相關內容，原廠才有辦法主動通知車主回廠處理。

也就是說只要是賓士汽車不管您是在那裡購買的，都享有兩年全球保固，至於總代理能夠提供到三年保固其實是透過保險公司購買延長保固的，而這筆延長保固的費用已經灌入當時購買車輛的車價內了，藉此誤導各位以為保固是免費提供的。
但阿楠比較喜歡資訊透明，所以會特別提出來讓各位車友選擇是否購買延長保固，且不只提供三年，阿楠公司可以提供到五年的延長保固，這點如果沒有一定的國外原廠支援及漂亮的車況是無法做到的。

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